Wstrzymanie przestrzeni powietrznej dla samolotów Boeing 737 MAX - co to oznacza dla pasażerów?

    • Europejska Agencja Bezpieczeństwa Lotniczego zamknęła przestrzeń powietrzną nad Europą dla wszystkich samolotów Boeing 737-8 MAX.
    • Polskie Linie Lotnicze LOT zdecydowały o tymczasowym zawieszeniu wykonywania lotów tymi maszynami i z tego powodu odwołały środowy rejs z Warszawy do Astany.
    • Występujące zakłócenia lotów są uznawane za zdarzenia nadzwyczajne i nie uprawniają pasażerów do odszkodowania.
    • Ekspert firmy AirHelp odpowiada na najczęściej zadawane pytania o dalszy rozwój tej sytuacji.

Jakich zakłóceń mogą spodziewać się pasażerowie?

Podróżni, którzy w najbliższym czasie planują lot do, z lub w Europie mogą spodziewać się sporego chaosu z powodu zamknięcia europejskiej przestrzeni powietrznej dla samolotów Boeing 737-8 MAX.

Od dłuższego czasu w branży lotniczej obserwujemy zjawisko nazywane „overtourism” i spodziewamy się, że zainteresowanie podróżami lotniczymi będzie wzrastać każdego roku. Mając to na uwadze, wiele linii lotniczych nie będzie miało możliwości skorzystania z innych samolotów do przewozu dodatkowych pasażerów, ponieważ zazwyczaj nie mają one zastępczych maszyn do każdego rejsu. Jeśli jednak przewoźnicy zareagują szybko i spojrzą choć trochę w przyszłość mogą uniknąć problemów poprzez ewentualną zmianę lotów. Natomiast bez podjęcia proaktywnych działań sytuacja ta może prowadzić do odwołania lotów bądź nadwyżkowych rezerwacji, a ostatecznie do odmowy przyjęcia na pokład.

UE zdecydowała o zamknięciu przestrzeni powietrznej dla maszyn Boeing 737-8 MAX i wynikające z tego powodu zakłócenia lotów są uznawane za zdarzenia nadzwyczajne, za które nie przysługuje pasażerom odszkodowanie.

Jest nam niezmiernie przykro z powodu tragicznego wypadku samolotu linii Ethiopian Air i strat, które poniosły rodziny ofiar. Jednocześnie rozumiemy i popieramy decyzję Europejskiej Agencji Bezpieczeństwa Lotniczego o zamknięciu przestrzeni powietrznej, ponieważ bezpieczeństwo pasażerów powinno być zawsze priorytetem branży lotniczej.

Jakie opcje mają pasażerowie, których lot zostanie anulowany z tego powodu? Czy takie przypadki są objęte ubezpieczeniem podróżnym?

Prawa konsumenta do uzyskania odszkodowania zależą od dwóch czynników, zarówno portów lotniczych, z których odlatują lub do których przylatują oraz tego, jak kraj pochodzenia danego przewoźnika zareagował na problemy techniczne Boeinga. Zakłócenia lotu uznawane za winę linii lotniczych zazwyczaj uprawniają pasażerów do odszkodowania finansowego, bez względu na ubezpieczenie podróży. Jednakże, gdy obecnie urzędy na całym świecie – szczególnie w Chinach, Indonezji, Singapurze, Australii, Malezji, Omanie, Indiach, Irlandii oraz na obszarze UE – uziemiły wszystkie samoloty Boeing 737 MAX ze względów bezpieczeństwa, sytuację należy uznać za nadzwyczajną okoliczność zgodnie z większością obowiązujących przepisów dotyczących podróży, w tym Rozporządzenia WE 261/2004 oraz konwencji montrealskiej i nie kwalifikuje się ona do uzyskania odszkodowania.

Czy podróżni powinni proaktywnie dokonywać zmiany rezerwacji na rejsy, które miałyby być realizowane z wykorzystaniem samolotów Boeing 737 MAX?

Tak, konsumenci powinni dokonać zmian w rezerwacjach lotów międzynarodowych, które według planu mają być realizowane przez samoloty Boeing 737 MAX 8. Wiele krajów na całym świecie zawiesiło już wykonywanie lotów tymi maszynami do, z lub w ich przestrzeni powietrznej i nie ma oficjalnej informacji, kiedy nastąpi odwołanie tej decyzji.

Podróżni powinni rozważyć jednak zmianę rezerwacji na inny samolot, a nie odwoływanie podróży, ponieważ ci, którzy anulują swoje loty nie będą uprawnieni do ubiegania się o odszkodowanie. Pasażerowie nie mają prawa do rekompensaty lub zwrotu kosztów za zakupiony bilet, jeżeli zdecydują się go anulować. W AirHelp, wiodącej na świecie firmie zajmującej się prawami pasażerów wierzymy, że bezpieczeństwo podróżnych, członków załogi linii lotniczej oraz ich rodzin powinno być zawsze priorytetem.

 

 

 


2019-03-14 12:46
Najnowsze wiadomości z Najnowsze Wiadomosci
wczoraj 07:37 Zmiany w polityce podatkowej mogą doprowadzić do problemów całych branż
wczoraj 07:33 Opiekujesz się starszą osobą? Nie bój się prosić o pomoc!
wczoraj 07:24 Kacper Wróblewski dołączył do ORLEN Team
wczoraj 07:22 System Jakości Certyfikowany Produkt (CP) – co to znaczy?
2019-05-24 13:52 Filmowy finał „Koloratorium” – wielka gra o szkolne pracownie marzeń zakończona!
2019-05-24 13:46 Czy Prada stanie po stronie zwierząt i zrezygnuje ze sprzedaży futer?
2019-05-24 13:35 Mieszkańcy Mazowsza podzieleni w sprawie projektu CPK
2019-05-24 13:34 Schudłam i co dalej? Jak poradzić sobie z nadmiarem skóry na brzuchu?
2019-05-24 13:31 Mali i średni przedsiębiorcy zaniepokojeni podwyżkami VAT
2019-05-24 13:26 Są obawy o przyszłość transportu. Zbadaliśmy nastroje polskich przewoźników drogowych.
2019-05-24 13:25 Nosisz aparat? Zobacz, na co powinieneś zwrócić uwagę!
2019-05-24 13:23 O czym pamiętać w Dniu Mamy?
2019-05-24 13:22 PLEBISCYT i GALA „SERCE DLA ZWIERZĄT”
2019-05-24 13:21 Przyjaźni dla środowiska dzięki Wam
2019-05-24 13:20 Automatyczna wycena nieruchomości, czyli za ile realnie można sprzedać lub kupić mieszkanie
2019-05-24 13:09 Druga wieża The Warsaw HUB z wiechą
2019-05-24 08:11 Dyson wprowadza pierwszy, osobisty oczyszczacz powietrza Dyson Pure Cool Me™
2019-05-24 08:05 Finansowy portret MŚP w II kwartale 2019. Leasing pozostaje zewnętrznym narzędziem finansowym pierwszego wyboru dla MŚP w Polsce
2019-05-22 08:34 Są obawy o przyszłość transportu. Zbadaliśmy nastroje polskich przewoźników drogowych.
2019-05-22 08:31 Właściwy styl życia – klucz do zdrowej wątroby
Najnowsze wiadomości z Polska
dzisiaj 04:57 Wojna technologiczna
dzisiaj 04:57 Niedźwiedzie, czyli trzy spółki, którym grozi przecena akcji: Alior Bank, CD Projekt i LPP
dzisiaj 04:57 Byki tygodnia, czyli trzy spółki z szansami na zwyżki: Dino Polska, Grupa Azoty i Tauron Polska Energia
dzisiaj 04:57 Mieszany tydzień na GPW
dzisiaj 04:52 Odrzucić eugenikę
dzisiaj 04:20 Wybory do PE. Słowacja: SMER przegrywa pierwszy raz od 13 lat
dzisiaj 04:20 Sebastian Mikosz rezygnuje z kierowania Kenya Airways
dzisiaj 04:20 Zdecydowane zwycięstwo PiS wśród amerykańskiej Polonii
dzisiaj 03:44 Sondaż late poll z godziny 2.00: Powiększa się przewaga PiS
dzisiaj 03:37 Z odwagą głoście Chrystusa
dzisiaj 03:26 Joanna Scheuring-Wielgus poza Europarlamentem. Psia afera się zemściła
dzisiaj 03:26 Wybory do Europarlamentu 2019. Wyniki sondażowe mogą się jeszcze zmienić
dzisiaj 03:26 Wyniki wyborów do Europarlamentu 2019. Beata Szydło zdobyła najwięcej głosów
dzisiaj 03:26 Wybory do Europarlamentu 2019. Są zmiany, Konfederacja z mniejszym wynikiem
dzisiaj 03:05 Hegemon Jarosław Kaczyński [ANALIZA]
dzisiaj 02:26 Kiedy poznamy oficjalne wyniki wyborów w Polsce?
dzisiaj 02:26 Podział miejsc w europarlamencie. Wstępne wyniki
dzisiaj 02:26 Wstępne wyniki na Wyspach: Partia Brexitu wygrała wybory do PE
dzisiaj 02:26 DRK: Zatonął statek na jeziorze. Zginęło 30 osób
dzisiaj 02:19 Niemiecka prasa gorzko o du¿ych partiach. "Trac± znaczenie", "rachunek za zajmowanie siê sob±"
dzisiaj 02:19 W 2009 r. obieca³ przy Tusku, ¿e odda dietê. Teraz Konrad Berkowicz mo¿e zostaæ europos³em
dzisiaj 02:19 W USA Polonia wybiera³a PiS. W okrêgu chicagowskim mieli ponad 70 proc. g³osów
dzisiaj 02:19 Do przerwy 0:3. Opozycja le¿y na deskach, ale wojny z PiS-em jeszcze nie przegra³a [ANALIZA]
dzisiaj 02:19 Silvio Berlusconi wraca do gry. By³y premier dosta³ siê do europarlamentu
dzisiaj 02:19 Wybory do PE. Kolejny sonda¿ late poll: PiS wzmacnia swój wynik, wa¿± siê losy Konfederacji
dzisiaj 01:47 "Haarec" : izraelska delegacja, której przyjazd do Polski odwołał polski MSZ, i tak przyjechała. Ale po cichu
dzisiaj 01:47 Wybory do PE. Wstępne wyniki w Wielkiej Brytanii: zwycięstwo Partii Brexitu
dzisiaj 01:47 Wstępny podział miejsc w całym Parlamencie Europejskim. Chadecy na czele
dzisiaj 01:34 Wybory europejskie: do przerwy 1:0 dla PiS
dzisiaj 01:11 Ipsos: Wieś i małe miasta głosowały na PiS. Duże i średnie miasta na KE
dzisiaj 01:11 Podział miejsc w europarlamencie. Nowa prognoza
dzisiaj 01:11 Wyniki late poll: PiS 43,1 proc., KE 38,4 proc.
dzisiaj 01:11 Radosław Sikorski: PiS ma z kim przegrać
dzisiaj 01:11 Wstępne oficjalne wyniki wyborów do PE w Niemczech
dzisiaj 01:11 Pool position PiS przed wyborami do Sejmu i Senatu
dzisiaj 01:04 Wybory do europarlamentu 2019. Adrian Zandberg o wyniku Lewicy Razem: Mamy wiele do przemy¶lenia
dzisiaj 01:04 Wyniki do europarlamentu 2019. Sonda¿ late poll: PiS zwiêksza przewagê nad Koalicj± Europejsk±
dzisiaj 01:04 Trzecie wybory i trzeci historyczny wynik PiS. A Jaros³aw Kaczyñski wci±¿ nienasycony [ANALIZA]
dzisiaj 01:04 Wybory do europarlamentu 2019. Magdalena Adamowicz: od stycznia mia³am w sobie niesamowity spokój
dzisiaj 01:04 Wybory do PE. Wysoki wynik Konfederacji na Opolszczy¼nie, Wiosna przyci±gnê³a Dolny ¦l±sk
dzisiaj 01:04 Wybory do europarlamentu 2019. W Parlamencie Europejskim najwiêksze frakcje du¿o trac±
dzisiaj 00:30 Unia Europejska na plus. Gospodarstwa zyskały siłę napędową
dzisiaj 00:26 Adam Jarubas. Wiceszef PSL i były marszałek świętokrzyskiego jedzie do Brukseli
dzisiaj 00:26 Gitanas Nauseda nowym prezydentem Litwy
dzisiaj 00:26 Krzysztof Brejza: albo Wiosna będzie z nami, albo będzie "młotkiem"
dzisiaj 00:26 Wybory do europarlamentu. Jak głosowały kobiety, a jak mężczyźni?
dzisiaj 00:26 Magdalena Adamowicz: ludzie są największym moim skarbem, to jest nasz wielki sukces
dzisiaj 00:26 Wybory do Parlamentu Europejskiego [NA ŻYWO]
dzisiaj 00:26 Izraelska delegacja, której przyjazd do Polski odwołał polski MSZ, i tak przyjechała. Ale po cichu
dzisiaj 00:26 Wybory do europarlamentu. Jak głosowały Polki a jak Polacy?
Oglądać wiadomości z Polski na Facebook