Wstrzymanie przestrzeni powietrznej dla samolotów Boeing 737 MAX - co to oznacza dla pasażerów?

    • Europejska Agencja Bezpieczeństwa Lotniczego zamknęła przestrzeń powietrzną nad Europą dla wszystkich samolotów Boeing 737-8 MAX.
    • Polskie Linie Lotnicze LOT zdecydowały o tymczasowym zawieszeniu wykonywania lotów tymi maszynami i z tego powodu odwołały środowy rejs z Warszawy do Astany.
    • Występujące zakłócenia lotów są uznawane za zdarzenia nadzwyczajne i nie uprawniają pasażerów do odszkodowania.
    • Ekspert firmy AirHelp odpowiada na najczęściej zadawane pytania o dalszy rozwój tej sytuacji.

Jakich zakłóceń mogą spodziewać się pasażerowie?

Podróżni, którzy w najbliższym czasie planują lot do, z lub w Europie mogą spodziewać się sporego chaosu z powodu zamknięcia europejskiej przestrzeni powietrznej dla samolotów Boeing 737-8 MAX.

Od dłuższego czasu w branży lotniczej obserwujemy zjawisko nazywane „overtourism” i spodziewamy się, że zainteresowanie podróżami lotniczymi będzie wzrastać każdego roku. Mając to na uwadze, wiele linii lotniczych nie będzie miało możliwości skorzystania z innych samolotów do przewozu dodatkowych pasażerów, ponieważ zazwyczaj nie mają one zastępczych maszyn do każdego rejsu. Jeśli jednak przewoźnicy zareagują szybko i spojrzą choć trochę w przyszłość mogą uniknąć problemów poprzez ewentualną zmianę lotów. Natomiast bez podjęcia proaktywnych działań sytuacja ta może prowadzić do odwołania lotów bądź nadwyżkowych rezerwacji, a ostatecznie do odmowy przyjęcia na pokład.

UE zdecydowała o zamknięciu przestrzeni powietrznej dla maszyn Boeing 737-8 MAX i wynikające z tego powodu zakłócenia lotów są uznawane za zdarzenia nadzwyczajne, za które nie przysługuje pasażerom odszkodowanie.

Jest nam niezmiernie przykro z powodu tragicznego wypadku samolotu linii Ethiopian Air i strat, które poniosły rodziny ofiar. Jednocześnie rozumiemy i popieramy decyzję Europejskiej Agencji Bezpieczeństwa Lotniczego o zamknięciu przestrzeni powietrznej, ponieważ bezpieczeństwo pasażerów powinno być zawsze priorytetem branży lotniczej.

Jakie opcje mają pasażerowie, których lot zostanie anulowany z tego powodu? Czy takie przypadki są objęte ubezpieczeniem podróżnym?

Prawa konsumenta do uzyskania odszkodowania zależą od dwóch czynników, zarówno portów lotniczych, z których odlatują lub do których przylatują oraz tego, jak kraj pochodzenia danego przewoźnika zareagował na problemy techniczne Boeinga. Zakłócenia lotu uznawane za winę linii lotniczych zazwyczaj uprawniają pasażerów do odszkodowania finansowego, bez względu na ubezpieczenie podróży. Jednakże, gdy obecnie urzędy na całym świecie – szczególnie w Chinach, Indonezji, Singapurze, Australii, Malezji, Omanie, Indiach, Irlandii oraz na obszarze UE – uziemiły wszystkie samoloty Boeing 737 MAX ze względów bezpieczeństwa, sytuację należy uznać za nadzwyczajną okoliczność zgodnie z większością obowiązujących przepisów dotyczących podróży, w tym Rozporządzenia WE 261/2004 oraz konwencji montrealskiej i nie kwalifikuje się ona do uzyskania odszkodowania.

Czy podróżni powinni proaktywnie dokonywać zmiany rezerwacji na rejsy, które miałyby być realizowane z wykorzystaniem samolotów Boeing 737 MAX?

Tak, konsumenci powinni dokonać zmian w rezerwacjach lotów międzynarodowych, które według planu mają być realizowane przez samoloty Boeing 737 MAX 8. Wiele krajów na całym świecie zawiesiło już wykonywanie lotów tymi maszynami do, z lub w ich przestrzeni powietrznej i nie ma oficjalnej informacji, kiedy nastąpi odwołanie tej decyzji.

Podróżni powinni rozważyć jednak zmianę rezerwacji na inny samolot, a nie odwoływanie podróży, ponieważ ci, którzy anulują swoje loty nie będą uprawnieni do ubiegania się o odszkodowanie. Pasażerowie nie mają prawa do rekompensaty lub zwrotu kosztów za zakupiony bilet, jeżeli zdecydują się go anulować. W AirHelp, wiodącej na świecie firmie zajmującej się prawami pasażerów wierzymy, że bezpieczeństwo podróżnych, członków załogi linii lotniczej oraz ich rodzin powinno być zawsze priorytetem.

 

 

 


2019-03-14 12:46
Najnowsze wiadomości z Najnowsze Wiadomosci
wczoraj 07:01 Fakty i mity o witaminie C – poznajmy ją bliżej
wczoraj 06:52 Krakowski Kredens stawia warunek partnerom handlowym: jajka “trójki” mają zniknąć ze składu produktów
2019-03-22 07:57 Tarnów – chodnik przy Szkole Podstawowej nr 18
2019-03-22 07:34 Polski Związek Zarządzania Wierzytelnościami zaprasza na April Consumer Credit Days 2019
2019-03-21 10:01 Wyśpij się, a ZOBACZYSZ różnicę
2019-03-21 09:59 Coraz większa odpowiedzialność członków zarządu
2019-03-21 09:51 Ponad ćwierć miliarda zł preferencyjnego finansowaniadla polskich innowacyjnych przedsiębiorców
2019-03-21 09:46 Komunikat prasowy Warszawskiego Forum Samorządowego ws inicjatywy TrashTag Challenge
2019-03-20 12:23 BSC Drukarnia Opakowań publikuje wyniki za 2018 r.
2019-03-20 11:55 Pokolenie Y kupuje najwięcej mieszkań
2019-03-20 11:54 Co jest paliwem dla rozwoju firm transportowych w Polsce?
2019-03-20 09:03 Marcin Nieplowicz, główny ekonomista EFL:W 2019 rynek leasingu w Polsce wzrośnie dziesiąty rok z rzędu
2019-03-20 09:01 Społecznicy rozpoczęli zbiórkę na rzecz budowy pomnika gen. Zbigniewa Ścibor-Rylskiego
2019-03-20 09:00 Współczesny styl życia, a stan naszej skóry za 20 lat
2019-03-20 08:58 Sztuczna inteligencja zastąpi księgowych
2019-03-20 08:55 Jak poszukiwać mieszkania na wynajem, to tylko w... marcu
2019-03-20 08:54 Uczniowie podstawówek będą się uczyć podstaw diety roślinnej
2019-03-20 08:14 Stolica ponownie nagrodzi Powstańców Warszawskich
2019-03-19 12:23 Łowicz zmienia się dla najmłodszych! Nowa odsłona dżemów 100% z owoców EXTRA GŁADKICH
2019-03-19 12:17 Ciężki okres branży transportowej
Najnowsze wiadomości z Polska
dzisiaj 19:55 "Światła nagle zgasły". Tak miły rejs zamienił się w koszmar
dzisiaj 19:55 PŚ w skokach: piękny gest reprezentantów Polski. Przekazali trofeum Horngacherowi
dzisiaj 19:55 El. ME 2020. Polska - Łotwa: biało-czerwoni chcą kolejnego zwycięstwa. Lewandowski i Piątek razem w wyjściowym składzie
dzisiaj 19:55 Jan Berdyszak – Myślące dzieło
dzisiaj 19:43 Zabójstwo 38-latki w Trawnikach
dzisiaj 19:43 Norwegia: Statek wycieczkowy dotarł po awarii do portu
dzisiaj 19:43 19-latek wypadł z okna podczas imprezy w Zielonej Górze
dzisiaj 19:40 Oni błyszczeli na koniec rundy zasadniczej. Drużyna gwiazd 25. kolejki PlusLigi
dzisiaj 19:31 Rumunia jak USA. Premier Dancila: przeniesiemy naszą ambasadę w Izraelu
dzisiaj 19:31 19-latek wypadł z okna na trzecim piętrze. Bawił się na domówce
dzisiaj 19:04 Mozambik: wzrasta liczba ofiar śmiertelnych cyklonu Idai i powodzi
dzisiaj 19:04 Jaka pogoda czeka nas w poniedziałek 25 marca?
dzisiaj 18:55 Marsz Obroñców ¯ycia w Warszawie. Uczestnicy chc± przyjêcia przez w³adzê projektu "Zatrzymaj Aborcjê"
dzisiaj 18:55 Nowy sonda¿ dla "Wiadomo¶ci". Sze¶æ partii w Sejmie, PiS z 15 punktami przewagi nad PO
dzisiaj 18:52 Baltic Handball Cup: komplet zwycięstw biało-czerwonych. Argentyna pokonana
dzisiaj 18:52 Monika Kucia: chcemy Państwa zaprosić wgłąb własnych uprzedzeń
dzisiaj 18:52 Marcowa premiera na STT – "Dejanira"
dzisiaj 18:40 W PE debata nad zniesieniem sezonowych zmian czasu
dzisiaj 18:40 Kraków: Oświatowa "S" planuje głodówkę od południa w poniedziałek
dzisiaj 18:40 Dworczyk o "jedynce" dla partnera Biedronia na liście do PE: Podwójne standardy
dzisiaj 18:37 Orlen Wisła nie dowiozła przewagi z MOL Szeged. Wicemistrz Polski tylko postraszył faworyta
dzisiaj 18:28 Rodzice obrzezali pięciomiesięczne dziecko. Zmarło w szpitalu
dzisiaj 18:28 Koniec horroru pasażerów. ''Viking Sky'' dotarł po awarii do portu
dzisiaj 18:01 K-Pop, czyli co tak zdenerwowało polską prawicę
dzisiaj 18:01 Marokańska policja brutalnie stłumiła protest nauczycieli
dzisiaj 18:01 USA mają jutro uznać zwierzchność Izraela nad Wzgórzami Golan
dzisiaj 18:01 Norwegia: statek "Viking Sky" dotarł po awarii do portu
dzisiaj 18:01 Finlandia: próba ataku na szefa MSZ Timo Soiniego
dzisiaj 17:52 "Seksistowska" - fala oskar¿eñ po akcji ministerstwa. Niemiecki resort broni siê, ¿e "ratuje ¿ycie"
dzisiaj 17:49 PŚ w biathlonie: Wierer z Kryształową Kulą. Oeberg najszybsza w ostatnim biegu sezonu
dzisiaj 17:49 Adrian Panek: "Wilkołak" to film o początku i końcu pewnej cywilizacji
dzisiaj 17:49 50 lat na scenie. Spotkanie z Wojciechem Pszoniakiem
dzisiaj 17:37 Ponad 5 tysięcy przypadków rosyjskiej dezinformacji
dzisiaj 17:34 Sezon żużlowy w Polsce oficjalnie otwarty. Kibice nie zawiedli. Co się stało z Woryną?
dzisiaj 17:34 GKM wygrał w Gorzowie. To może być sezon Buczkowskiego i Kildemanda
dzisiaj 17:34 Sajfutdinow wygrał Memoriał Smoczyka. Pech Smektały. Kościuch nadaje się na PGE Ekstraligę
dzisiaj 17:34 Hit kolejki o nic dla ZAKS-y. Kędzierzynianie po raz trzeci wygrali z PGE Skrą w tym sezonie
dzisiaj 17:31 Roman Giertych skomentował najnowszy sondaż. Znalazł winnego
dzisiaj 17:31 Absurd zakazu handlu w niedziele. Sąd "uwolnił" ludzi, którzy sami chcieli pracować
dzisiaj 17:31 Polacy pamiętają o rodakach ratujących Żydów. To rocznica tragedii rodziny Ulmów
dzisiaj 17:31 Katastrofa statku w Norwegii. Polak jest wśród załogi wycieczkowca
dzisiaj 17:25 Lawina w Alpach. Śnieg porwał cztery osoby. Jedna nie żyje
dzisiaj 17:04 KGHM w Parkiet TV
dzisiaj 16:49 Uczniowie na pomoc strajkuj±cym nauczycielom. Jest list otwarty do w³adz, trwa zbiórka podpisów
dzisiaj 16:46 Wiosna się zaczęła
dzisiaj 16:46 El. ME 2020: Polska - Łotwa. Z tym rywalem przegraliśmy pod wodzą Bońka. Na Euro nas zabrakło
dzisiaj 16:46 PK w skokach: błysk polskiego zaplecza na koniec sezonu. Zniszczoł wygrał w Czajkowskim, Stękała drugi
dzisiaj 16:46 PŚ w skokach: niemiecki trener odmówił Polakom. "Zastanawiał się bardzo długo"
dzisiaj 16:46 Czy musical na podstawie filmu to dobry pomysł?
dzisiaj 16:46 Adrian Panek: "Wilkołak" to film początku i końca pewnych cywilizacji
Oglądać wiadomości z Polski na Facebook